Transformando a Recepção: Estratégias para um Atendimento de Excelência

TRANSFORMANDO A RECEPÇÃO: ESTATÉGIAS PARA UM ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA Autora A recepção é a primeira coisa que o paciente tem acesso ao entrar na clínica. Ela molda a impressão sobre o serviço oferecido logo nos minutos iniciais, e essa percepção pode influenciar profundamente a experiência do cliente e a sua decisão de continuar utilizando a […]

Como Gerenciar uma Clínica em Crescimento: Guia Completo para Gestores

COMO GERENCIAR UMA CLÍNICA EM CRESCIMENTO: GUIA COMPLETO PARA GESTORES Autora À medida que um consultório cresce, surgem novos desafios e responsabilidades, exigindo uma gestão eficaz para garantir o sucesso contínuo. Neste contexto, o papel do gerente ou gestor de clínica torna-se crucial. Mas quais são as principais tarefas desse gestor e por onde começar […]

O Novo Cenário das Clínicas de Saúde: Desafios e Oportunidades

O NOVO CENÁRIO DAS CLÍNICAS DE SAÚDE: DESAFIOS E OPORTUNIDADES Autora Nos últimos anos, o mercado da saúde tem enfrentado um cenário desafiador, marcado por uma série de mudanças que impactaram diretamente o funcionamento das clínicas e consultórios em todo o país, assim como a relação com os pacientes. Ao longo deste texto, discutiremos o […]

Melhorando a qualidade do atendimento ao cliente em clínicas

MELHORANDO A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM CLÍNICAS Autora Em clínicas de saúde, a qualidade do atendimento ao cliente é um fator crucial para o sucesso. Várias dificuldades podem comprometer a experiência dos pacientes, e entender essas dores é essencial para superá-las. Vamos explorar algumas das principais questões e as possíveis soluções. Satisfação do […]

Como melhorar o fechamento dos orçamentos da minha clínica?

COMO MELHORAR O FECHAMENTO DOS ORÇAMENTOS DA MINHA CLÍNICA? Autora Melhorar o fechamento dos orçamentos na sua clínica é essencial para garantir a satisfação dos pacientes e a sustentabilidade do negócio. Vamos explorar estratégias detalhadas para transformar consultas em tratamentos efetivos, maximizando a conversão de orçamentos em procedimentos realizados. Entendendo a Motivação do Paciente Os […]

Cobrar o paciente na entrada ou saída? Saiba o melhor momento!

COBRAR O PACIENTE NA ENTRADA OU NA SAÍDA?SAIBA O MELHOR MOMENTO! Cobrar o paciente na entrada ou na saída pode ter um impacto significativo não apenas na gestão financeira de uma clínica, como também na experiência do cliente durante o atendimento. Autora Os pacientes devem ter a melhor experiência possível desde o primeiro contato com […]

Perda de Clientes em Clínicas: 5 Motivos por Trás da Não-Retenção

PERDA DE CLIENTES EM CLÍNICAS: 5 MOTIVOS POR TRÁS DA NÃO-RETENÇÃO Manter uma base sólida de pacientes é algo fundamental para o sucesso contínuo de qualquer clínica. No entanto, é comum encontrar profissionais da área reclamando sobre a perda de clientes com o decorrer dos atendimentos. Autora Manter uma base sólida de pacientes é algo […]

Perguntas Poderosas para Excelência no Atendimento e Aumento das Vendas

PERGUNTAS PODEROSAS PARA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E AUMENTO DAS VENDAS Descubra como utilizar perguntas poderosas para transformar seu atendimento ao cliente, criar conexões profundas e impulsionar suas vendas. Aprenda a arte de ouvir e identificar os verdadeiros motivadores dos seus clientes para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades específicas. Melhore sua estratégia de […]

Estratégias Disney para Excelência no Atendimento ao Cliente em Clínicas

ESTRATÉGIAS DISNEY PARA EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE EM CLÍNICAS Na era atual, onde a concorrência entre clínicas e estabelecimentos de saúde está mais acirrada do que nunca, destacar-se no mercado vai além de oferecer excelentes serviços médicos. Usar estratégias Disney emerge como um diferencial crítico, capaz de fidelizar pacientes e transformar a percepção de […]

Vamos Mimar Nossos Clientes?

VAMOS MIMAR NOSSOS CLIENTES? Estratégias Inovadoras de Fidelização Autora No universo competitivo do mercado atual, a arte de fidelizar e mimar nossos clientes é muito mais do que a simples prestação de serviços ou venda de produtos de qualidade. A personalização da experiência do cliente, através da oferta de brindes exclusivos, aparece como uma estratégia […]