Sua equipe vendendo mais, atendendo melhor e encantando pacientes TODOS OS MESES

O único programa que treina sua recepção e equipe comercial ao vivo, todo mês, com metodologia aplicada em mais de 2.000 clínicas. Em vez de treinamento genérico que ninguém aplica, sua equipe sai de cada encontro com ações práticas para aumentar a conversão no mesmo dia.

Equipe de clínica em treinamento
Por apenas
R$ 297 ao mês
Você treina toda sua equipe
Treinamento ao vivo mensal — aprendizado contínuo e aplicável.

12 aulas ao vivo — 1 encontro mensal com dúvidas respondidas em tempo real

170 horas de conteúdo — 2 formações completas gravadas, acesso durante o período da sua assinatura

Comunidade + suporte via WhatsApp — sua equipe nunca fica sem resposta

Materiais práticos — roteiros, scripts e guias prontos para usar na recepção

Quero uma equipe vendedora
Por que o Clube UAU é diferente

Cada paciente que liga, cada WhatsApp que chega, cada paciente na recepção é uma oportunidade de venda. Sua equipe está pronta para converter?

Treinamento genérico não transforma clínica. Aqui sua equipe aprende a mesma linguagem de excelência que transformou clínicas comuns em negócios de sucesso e rentáveis. Não é teoria, é método aplicado, com resultados que você mede.

Aulas ao vivo mensais

Aulas ao vivo, todo mês

Nada de vídeo gravado engessado. A cada 30 dias, sua equipe senta com especialistas em vendas e atendimento da área da saúde ao vivo, com dúvidas respondidas na hora.

Profissionais preparados

Equipe falando a mesma língua

Recepcionista, telefone, WhatsApp, consultório... todos no mesmo padrão de excelência. Sua equipe sai de cada encontro alinhada, sem improvisos.

Foco em vendas e atendimento

Vendas como consequência de bom atendimento

Esqueça "vender empurrando". Aqui sua equipe aprende a aumentar conversão de agendamento, reduzir faltas, fechar mais orçamentos e fidelizar pacientes.

Linguagem da marca UAU

Metodologia Clínica UAU — validada em +2.000 clínicas

Criada pela Profª Gleice Oliveira (USP, Disney Institute, Itália), é uma metodologia própria, direta e aplicável. Nada de conteúdo importado de outros setores.

Resultados mensuráveis

Resultados que você mede — sem achismo

Acompanhe a evolução da equipe em indicadores reais: taxa de conversão de agendamento, redução de absenteísmo, retorno de pacientes e satisfação.

Investimento acessível

Cabe no fluxo da clínica

Por uma mensalidade que custa menos do que uma consulta avulsa de consultoria, você treina toda a sua equipe continuamente. Sem custo alto de consultor externo, sem deslocamento, sem perda de produtividade.

Quero melhorar o atendimento
O que sua equipe vai dominar

São 170 horas de conteúdo que transformam sua recepção em uma máquina de conversão e encantamento.

São 12 encontros ao vivo durante o ano, 1 por mês, sempre com conteúdo novo e atualizado. Mas não para por aí: você ainda recebe 2 formações completas gravadas, com 170 horas de conteúdo, para sua equipe assistir e revisar quantas vezes quiser. É como ter uma academia interna de vendas e atendimento dentro da sua clínica: disponível 24h.

Formação em Atendimento

Módulo 1: Clínica UAU +
  • Unidade 1: Aprendendo com a Disney — Introdução, Walt Disney, Pontos principais da cultura, Fator UAU, Economia da experiência
  • Unidade 2: Transformando paciente em convidado — Criando o show, Definindo o tema, Pontos de escuta, Membro do elenco, Big smile
  • Unidade 3: O poder dos detalhes no atendimento — Primeira impressão, Atenção aos detalhes, Marketing sensorial
  • Unidade 4: Encantadores de clientes — Postura, Perfil, Desenvolvimento, Conflitos
  • Unidade 5: Superando as expectativas — Concorrência, Momento mágico, Cliente VIP
  • Unidade 6: Como lidar com problemas — Insatisfação e reclamação, Pó mágico
Módulo 2: Práticas do Secretariado +
  • Unidade 1: O profissional de secretariado — A profissão, Perfil profissional, Mercado de trabalho, Educação
  • Unidade 2: O cotidiano do profissional de secretariado — Ferramentas, Gestão do tempo, Gestão da comunicação, Gestão do estresse
  • Unidade 3: Soft e hard skills — Soft skills, Marketing pessoal, Habilidades sociais, Habilidades tecnológicas
Módulo 3: Técnicas de Atendimento de Excelência +
  • Unidade 1: A força do primeiro contato — Postura profissional, Atendimento presencial, 5 erros que afastam clientes
  • Unidade 2: Lidando com o novo perfil de cliente — Cliente 4.0, Teleatendimento, Atendimento VIP, Pesquisa de satisfação
  • Unidade 3: O poder da comunicação — Atendimento telefônico, WhatsApp profissional, Empatia em ação
  • Unidade 4: Gestão de agendas — Custo de horário ocioso, Falta do cliente, Ações para diminuir faltas
  • Unidade 5: Experiência premium — Luxo na saúde, Cliente de luxo, Sofisticação, Exclusividade, Pós-venda
Módulo 4: Língua Portuguesa +
  • Unidade 1: Comunicação corporativa e qualidade textual — Importância da escrita, Qualidades de um texto, Vícios de linguagem
  • Unidade 2: Comunicação virtual corporativa — E-mails profissionais, Comunicações instantâneas, Pronomes de tratamento
  • Unidade 3: Redação técnica corporativa — Ofícios, Circulares, Memorandos, Regras gerais
Módulo 5: Tarefas e Processos +
  • Unidade 1: Organização e eficiência — Fluxo de trabalho, Otimização de processos, Ferramentas de produtividade
  • Unidade 2: Tarefas administrativas e financeiras — Cobrança inteligente, Estoque e compras, LGPD, Inteligência artificial
  • Unidade 3: Trabalho em equipe e convivência — Equipes de alta performance, Gestão das emoções, Cultura organizacional
Módulo 6: Ética e Inteligência Emocional +
  • Unidade 1: Desenvolvimento da inteligência emocional — Técnicas e estratégias, Educação emocional
  • Unidade 2: No ambiente de trabalho — Ambiente profissional, Vantagens competitivas, Equipes
  • Unidade 3: Resolução de conflitos — Conflitos, Estresse e pressão, Comunicação assertiva
  • Unidade 4: Vida pessoal — Autoconhecimento, Habilidades sociais, Autoestima, Resiliência

Formação Comercial

Unidade 1: Especialista Comercial +
  • Quais são as tarefas e atribuições comerciais?
  • Como organizar tempo e tarefas?
  • Como alcançar as metas?
  • Comunicação Comercial: Técnicas para Influenciar Sem Ser Invasivo
Unidade 2: Mentalidade Comercial e Cultura de Vendas +
  • A importância da cultura comercial
  • Desconstruindo o medo de vender: vender é cuidar
  • Como Gerar Relatórios e Acompanhar Indicadores Comerciais
  • Engajamento na missão de atrair e manter pacientes
Unidade 3: Geração de Oportunidades – Leads e Outbound Marketing +
  • O que são leads e como classificá-los
  • Outbound Marketing: como aumentar o agendamento
  • Como aumentar o comparecimento e o desejo de compra
  • Roteiros de abordagem comercial (mensagens, ligação, WhatsApp)
  • CRM na prática: organizando e acompanhando os leads
  • Como nutrir leads com conteúdo e relacionamento
Unidade 4: Funil de Conversão – Vendas Internas e Inbound Marketing +
  • Entendendo o funil de vendas na saúde
  • Inbound Marketing: como usar seu banco de dados e reativar pacientes
  • Campanhas internas que convertem
  • Mini Eventos Estratégicos para Gerar Vendas
  • Pós-Venda Inteligente: Fidelização e Novas Oportunidades
  • Formação de parcerias e novas oportunidades
Unidade 5: Técnicas para Aumentar o Fechamento de Orçamentos +
  • Pré-Venda Estratégica: Preparando o Paciente para a Decisão
  • O Ambiente como Ferramenta de Persuasão
  • Transformando orçamentos em fechamentos: técnicas eficazes
  • Ancoragem de Valor e Opções de Parcelamento
  • Follow up: demonstrando interesse no tratamento do cliente
Unidade 6: Marketing digital: o que preciso saber? +
  • Instagram e redes sociais: o que postar e como se relacionar
  • Google: a importância das avaliações
  • Tráfego pago: o que é e como funciona?
  • WhatsApp e direct como ferramentas de captação
  • Aula de conclusão
Quero uma equipe vendedora
Como funciona, na prática

Sem teoria parada. Sem conteúdo engessado. Todo mês sua equipe evolui com ações que cabem na rotina da clínica.

O Clube UAU não é um curso que sua equipe faz uma vez e esquece. É um programa contínuo de desenvolvimento, pensado para que, mês a mês, sua equipe ganhe maturidade, linguagem única e resultados consistentes. Você escolhe: treina um profissional ou a equipe toda. Os benefícios são os mesmos.

Encontro ao vivo, todo mês

Data e horário definidos em agenda. Sua equipe participa, tira dúvidas em tempo real e sai com ações práticas para aplicar no mesmo dia.

Materiais de apoio que sua equipe usa de verdade

Roteiros de atendimento telefônico, scripts de WhatsApp, guias de abordagem comercial e muito mais. Tudo pronto para usar.

Aplicação imediata na clínica

Em cada encontro, você terá um plano de ação prático, para a evolução do atendimento da sua clínica.

Evolução que você mede, mês a mês

A cada encontro, sua equipe ganha mais um nível. Em poucos meses, você vê a diferença em conversão, retenção, redução de faltas e satisfação dos pacientes. É crescimento que se vê no resultado.

Suporte contínuo via WhatsApp

Sua equipe tira dúvidas e recebe orientação entre os encontros, sem ficar esperando o próximo mês.

Quero treinar minha equipe
Investimento

Quanto custa uma equipe que não converte? Resposta: muito mais do que treiná-la.

Caso de sucesso 1 Caso de sucesso 2 Caso de sucesso 3 Caso de sucesso 4

Por um investimento que custa menos do que uma única consulta de consultoria, você treina toda a sua equipe, todo mês, durante o ano inteiro.

A Consultora
12X de R$ 297
Pagamento recorrente
  • 12 aulas ao vivo (1 encontro mensal com tira dúvidas em tempo real)
  • 170 horas de conteúdo gravado para toda a equipe
  • Comunidade + suporte via WhatsApp
  • Roteiros, scripts e materiais práticos
  • Evolução contínua mês a mês
Quero melhorar o atendimento
?

Quantos planejamentos poderiam ser fechados por sua equipe com follow-up?

?

Quantos novos agendamentos você teria se usasse uma abordagem mais direcionada a vendas?

?

Quanto aumentaria suas indicações se fossem mais estimuladas?

Some tudo isso e pense quanto renderia a mais em um ano!

Garantia total de 7 dias

Se você não se apaixonar pelo conteúdo, devolvemos 100% do valor.

Sem perguntas, sem burocracia.

A única coisa que você pode perder é o tempo treinando do jeito antigo.

Depoimentos

O que doutores e equipes dizem sobre o Clube UAU.

Resultados reais de clínicas que investiram em treinar suas equipes de forma contínua.

Depoimentos de alunos
Profª Gleice Oliveira
Sobre a mentora

Profª Gleice Oliveira

Publicitária formada pela USP, especialista em Semiótica da Marca e Mestre em Ciência do Envelhecimento, com formação complementar no Disney Institute (Califórnia, EUA) em inovação e experiência do cliente, além de pós-graduação em Marketing de Luxo em Milão, Itália.

Há mais de 18 anos atua na transformação de clínicas e consultórios, sendo criadora da Metodologia Clínica UAU, um modelo de gestão e experiência do paciente que integra atendimento, equipe e processos para gerar crescimento sustentável e encantamento real. Essa metodologia já foi aplicada em mais de 2.000 clínicas e responsável pela formação de mais de 12.000 profissionais da saúde.

É autora do livro Clínica UAU, onde apresenta, de forma prática, os bastidores e estratégias que transformam clínicas comuns em negócios altamente rentáveis e memoráveis. Sócia da AConsultora, Dicas para Clínicas e Job Talent, é também fundadora e coordenadora do MBA em Gestão e Marketing para Clínicas em parceria com a Faculdade Alphaville.

Corpo docente

Professores convidados

Especialistas que complementam a formação com conhecimento prático e de mercado.

Elizabeth Venâncio

Elizabeth Venâncio

+

Gerente Administrativa; Analista de Indicadores de Performance; Gestão Comercial (UNIP); Gestão Estratégica em Empresas de Saúde — Pós Albert Einstein.

Profª Alyne Quissak

Profª Alyne Quissak

+

Psicóloga e Coach com MBA em Gestão de RH; Pós FGV; especialização em Pedagogia da Cooperação; analista DISC e Quantum. Mais de 20 anos em RH em empresas como Siemens, Fleury e Hospital Santa Catarina.

Ian Oliveira

Ian Oliveira

+

Sócio da AConsultora e consultor especialista em novos mercados. Business Administration com ênfase em Marketing (University of Charleston). Mestrado em Liderança Estratégica com ênfase em Crisis Leadership.

Monique Bonfim

Monique Bonfim

+

Especialista em Gestão Comercial, possui mais de 15 anos de experiência no setor odontológico, atuando em liderança de equipes, desempenho operacional e estratégias de crescimento. Atuou na equipe da Dentz Franchising, onde prestou consultoria a franqueados nas áreas de finanças, operações e desenvolvimento humano. Entre seus principais resultados, destacam-se a formação completa de 100% dos gerentes, a redução de 15% nos custos operacionais e o aumento da base de leads de 2 mil para 15 mil em apenas três meses.

Dra. Giselle Lopes

Dra. Giselle Lopes

+

OAB 236.044/SP. MBA Gestão de Processos (IBMEC). Pós em Advocacia Empresarial e Compliance (ESA). Pós em Direito Bancário (Mackenzie). Experiência em contratos, acordos e recuperação de crédito.

Camila de Góis

Camila de Góis

+

Especialista em gestão de leads e atua há mais de 15 anos no setor de saúde, bem-estar e odontologia. Criadora do Método de Confirmação, tornou-se referência ao ajudar clínicas a aumentarem significativamente suas taxas de comparecimento. Fundadora da @seucrc, agência focada em performance para clínicas odontológicas e estéticas, Camila se destaca por transformar processos de agendamento em resultados reais, convertendo desafios em oportunidades de crescimento.

Marco Marmo

Marco Marmo

+

CEO, consultor, autor e professor. Está entre as três maiores operações do mundo da WSI, com mais de mil projetos realizados. É co-fundador da Pipelead e Sócio Master Brasil, liderando 16 operações no país. Nos últimos seis anos, foi reconhecido como um dos principais consultores da América Latina e Caribe. Coautor dos livros Digital Minds, também atua como professor em instituições de destaque, como FGV e FIA, ministrando aulas em turmas de MBA. Além disso, é mestre em Empreendedorismo e Inovação pela FEA-USP.

Rafael Carvalho

Rafael Carvalho

+

Cirurgião-dentista graduado pela UNESP - Araraquara, com especialização em Implantodontia & Radiologia. Além de sua formação clínica, possui pós-graduação em Master Marketing Administration pela Nova Escola de Marketing, o que demonstra sua atuação multidisciplinar entre a área da saúde e gestão de negócios. Atualmente, é sócio e gestor da unidade de negócios da Área da Saúde na Traction, onde combina sua experiência técnica na odontologia com conhecimentos em marketing e administração para desenvolver estratégias voltadas ao segmento de saúde.

André Luiz Moraes

André Luiz Moraes

+

Atua como Head de Performance na WSI Digital Marketing, posição em que lidera estratégias de marketing digital e performance. Possui formação superior em Comunicação Social pela FIAM-FAAM e especialização em Growth Marketing pela Escola Conquer. Com mais de 15 anos de experiência em Marketing e vendas, André desenvolveu expertise significativa no mercado, destacando-se como especialista em Marketing Médico. É também cocriador de um método inovador para gestão de agendamentos denominado Inteligência Comercial, demonstrando sua capacidade de desenvolver soluções práticas para desafios do setor.

Ana Paula H. Sonoda

Ana Paula H. Sonoda

+

Publicitária formada pela UNIGRAM (2015), cofundadora da Like Comunicação e da LIKEMED, agência especializada em marketing e criação de conteúdo para médicos e clínicas. Atua desde 2019 no desenvolvimento de estratégias de posicionamento e relacionamento para profissionais da saúde, com clientes em São José do Rio Preto e em diversas regiões do Brasil.

Adriana Bucci

Adriana Bucci

+

Especialista em Marketing Digital e Estratégias de Vendas com mais de 8 anos de experiência em consultoria, mentoria e liderança em marketing digital, tráfego pago e estratégias de vendas para clínicas. Professora do MBA de Gestão e MKT para Clínicas. Formação: Jornalismo | Letras | MBAs em Marketing e Gestão e Marketing para Clínicas (USP e Unialphaville). Especialização: Copywriting | Funil de Vendas | Tráfego Pago | Marketing Orgânico e Pago | Crescimento Empresarial.

Perguntas frequentes

Tire suas dúvidas antes de participar.

Como funcionam os treinamentos ao vivo? +
Uma vez por mês realizamos um encontro ao vivo, com data e horário definidos em agenda. O encontro conta com espaço para dúvidas e aplicação prática no mesmo dia.
Quem e quantos da equipe podem participar? +
Secretárias, recepcionistas, consultores e demais profissionais envolvidos no atendimento e nas vendas da clínica. O acesso é para a clínica e todos os funcionários podem assistir e acessar com 1 login. Caso precise de mais logins será cobrado o valor de R$50,00 por cada novo acesso.
Qual o valor e a forma de pagamento? +
O investimento é de R$ 297,00 por mês, com pagamento recorrente durante 12 meses. É uma mensalidade que mantém seu aprendizado de forma contínua.
Preciso de experiência prévia da equipe? +
Não. O Clube UAU foi desenhado para equipes em diferentes níveis. O conteúdo é aplicável tanto para quem está começando quanto para equipes já estruturadas que querem evoluir.
Há materiais de apoio além das aulas ao vivo? +
Sim. Você terá acesso a todo o conteúdo gravado em vídeo e aos materiais de apoio disponíveis para cada aula. Quando houver, roteiros, scripts e guias práticos também são disponibilizados para aplicação imediata no atendimento telefônico, na recepção e no consultório.
Tem certificado? +
O certificado é emitido em nome da clínica ao término dos 12 meses.
Posso cancelar quando quiser? +
Sim. O Clube UAU funciona por mensalidade. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem multa, diretamente com nossa equipe de atendimento.
Quero treinar minha equipe
Pronto para começar?

Comece Hoje a Transformação
da Sua Equipe

Não deixe mais oportunidades escaparem. Invista na sua equipe, aprenda técnicas que funcionam e transforme o atendimento da sua clínica. Sua evolução começa agora.

⏰ Vagas limitadas para a próxima turma!
Quero uma equipe vendedora

Conheça nossos outros cursos e serviços

VOLTAR AO SITE

Quase lá! Complete sua inscrição

Preencha seus dados para prosseguir com a matrícula

Fale Conosco

Preencha os dados para iniciar a conversa