Transforme cada atendimento em uma experiência UAU e aumente o faturamento da sua clínica.
Em três horas de imersão prática, você descobre como cada ponto de contato da jornada do paciente aumenta o valor percebido, o fechamento de tratamentos e as indicações, com a equipe e a estrutura que a clínica já tem.
O paciente chega até a sua clínica. O que acontece depois decide o faturamento do mês.
Talvez seja tudo o que acontece depois que o paciente entra em contato com sua recepção. Muito esforço e dinheiro para atrair contatos, mas pouco faturamento no final do mês.
Demora & Atendimento Frio
O paciente envia mensagem no WhatsApp e demora minutos para ser respondido com mensagens prontas e mecânicas, sem calor humano ou conexão.
"Vou Pensar e Te Aviso"
O paciente realiza a avaliação, recebe o orçamento e vai embora sem fechar. Não existe uma pré-venda estruturada nem percepção de alto valor.
Clínica Parece Igual às Outras
Sem uma experiência marcante, sua clínica compete apenas por preço. O paciente não vê diferença entre o seu serviço e o do concorrente da esquina.
Ninguém Estimula Indicação
Pacientes satisfeitos saem pela porta e nunca mais recomendam amigos porque não existe um processo intencional de estímulo à indicação espontânea.
Sem Processo de Resgate
Orçamentos não aprovados ficam esquecidos em fichas ou planilhas. Ninguém da equipe entra em contato com o método certo para reverter a decisão.
Equipe no Modo Automático
Recepcionistas e secretárias atuam apenas como atendentes passivas, sem compreender o papel decisivo que têm nas vendas e no faturamento da clínica.
“Identifiquei os pontos que a minha clínica precisa melhorar.”
Os 5 Pilares da Metodologia Clínica UAU
Uma estrutura testada e validada em milhares de clínicas de saúde e estética em todo o Brasil.
Experiência do Paciente
Mapeamento de cada ponto de contato para criar uma jornada memorável desde o primeiro 'oi' até o pós-tratamento.
Pré-Venda & Primeiro Contato
Como qualificar, gerar desejo imediato e ancorar alto valor já na mensagem de WhatsApp ou ligação telefônica.
Venda Sem Parecer Vendedor
Técnicas de condução consultiva e ética para fechar tratamentos de alto valor com naturalidade e segurança.
Indicações & Fidelização
Mecanismos práticos para transformar pacientes satisfeitos em verdadeiros promotores apaixonados pela sua marca.
Cultura Clínica UAU
Engajamento, alinhamento de equipe e rituais diários para que o padrão de excelência funcione de forma consistente.
Profª Gleice Oliveira
Publicitária formada pela USP, especialista em Semiótica da Marca e Mestre em Ciência do Envelhecimento, com formação complementar no Disney Institute (Califórnia, EUA) em inovação e experiência do cliente, além de pós-graduação em Marketing de Luxo em Milão, Itália.
Há mais de 18 anos atua na transformação de clínicas e consultórios, sendo criadora da Metodologia Clínica UAU, um modelo de gestão e experiência do paciente que integra atendimento, equipe e processos para gerar crescimento sustentável e encantamento real. Essa metodologia já foi aplicada em mais de 2.000 clínicas e responsável pela formação de mais de 12.000 profissionais da saúde.
É autora do livro Clínica UAU, onde apresenta, de forma prática, os bastidores e estratégias que transformam clínicas comuns em negócios altamente rentáveis e memoráveis. Sócia da AConsultora, Dicas para Clínicas e Job Talent, é também fundadora e coordenadora do MBA em Gestão e Marketing para Clínicas em parceria com a Faculdade Alphaville.
Para quem foi desenhado o Congresso Clínica UAU?
Um evento pensado para toda a cadeia de atendimento, vendas e liderança da sua clínica.
Donos de Clínicas
Médicos, dentistas, biomédicos e fisioterapeutas proprietários que desejam ver suas clínicas prosperarem sem depender de descontos.
Recepcionistas & Secretárias
Profissionais da linha de frente que desejam dominar técnicas de atendimento encantador, pré-venda e reversão de orçamentos.
CRCs & Consultoras de Vendas
Responsáveis diretos pelo fechamento de tratamentos, negociação ética e recuperação de pacientes indecisos.
Gestores & Administradores
Líderes que buscam alinhar processos, engajar o time e implantar uma cultura comercial autêntica em todas as unidades.
Não dê apenas uma lembrancinha. Dê conhecimento e reconhecimento!
Neste mês da secretária, presenteie sua equipe com a capacitação que vai transformar a carreira delas e o faturamento da sua clínica. Dê à sua equipe a oportunidade de aprender a transformar cada atendimento em uma experiência que faz pacientes voltarem e indicarem.
Programação Direta ao Ponto
3 horas intensivas, sem enrolação, com foco 100% em aplicação prática e resultados imediatos.
Atendimento UAU: Seu Paciente Merece Ser Encantado
Como criar uma primeira impressão inesquecível. O mapa da jornada emocional do paciente e os pontos de contato invisíveis onde você perde ou ganha dinheiro todos os dias.
Os 7 Fatores no Atendimento que Fazem Pacientes Comprarem Mais
Os gatilhos e comportamentos decisivos da equipe que destravam o desejo de compra do paciente. Como conduzir a pré-venda, tirar a conversa do preço e apresentar valor real.
Experiência Incrível para Aumentar Indicações e Fechamentos
Estratégias práticas de pós-atendimento, reversão de orçamentos parados e mecanismos para que o paciente se torne um divulgador espontâneo da clínica.
Encerramento, Dúvidas ao Vivo & Próximos Passos
Espaço para direcionamento prático, orientações sobre o Workbook e entrega dos certificados de participação.
Tudo o que você recebe ao se inscrever
Além da transmissão ao vivo, você terá acesso a um kit completo para implementar na clínica no dia seguinte.
Workbook Digital Exclusivo
Guia passo a passo com todos os conceitos, scripts e exercícios para você preencher e aplicar com sua equipe.
InclusoChecklists Práticos de Rotina
Listas de verificação diárias para WhatsApp, recepção, sala de espera e pós-venda para garantir o padrão UAU.
InclusoPlano de Ação Imediato
Roteiro estruturado para os primeiros 30 dias de implementação na sua clínica com metas e pontos de controle.
InclusoGravação por 60 Dias
Acesso liberado à gravação completa em alta definição para você rever quantas vezes quiser ou treinar novos colaboradores.
InclusoCertificado de Conclusão
Certificado oficial nominal emitido pela A Consultora para todos os participantes inscritos comprovarem capacitação.
InclusoSessão de Perguntas ao Vivo
Tire suas dúvidas diretamente com a Profª Gleice Oliveira durante a transmissão online.
InclusoQuem já passou por uma edição conta o que levou pra clínica
Conheça histórias de secretárias e profissionais do atendimento que participaram das nossas edições anteriores... O resto é história e conquistas!
Juliana
secretária da Dra. Larissa Cassiano Bela Vista, São Paulo“Identifiquei os pontos que a minha clínica precisa melhorar.”
Bruna Caroline
Clínica Odontológica Larissa Daniel“O paciente como convidado dentro da clínica.”
Isabela
Amabi Odontologia Pirituba“Anotei coisas simples para implementar na segunda.”
Tamai Odontologia
Sorocaba“Dá para pôr em prática a partir de segunda-feira.”
Henrique
Santa Bárbara“A gente não percebe os vícios do próprio dia a dia.”
Bruno
Sorriclin Itapevi“Achava que sabia. Percebi que tem muito mais.”
Garanta seu lugar no Congresso Clínica UAU 2026
Vagas limitadas para a sala ao vivo. Aproveite os valores promocionais dos lotes antecipados.
ou em até 12x no cartão de crédito / PIX à vista
- Acesso ao vivo dia 26/09 (9h às 12h)
- Gravação liberada por 60 dias
- Workbook digital de implementação
- Checklists e Plano de Ação 30 dias
- Certificado Oficial nominal
- Espaço de perguntas e respostas ao vivo
Em até 12x no cartão ou PIX à vista
- Acesso ao vivo dia 26/09 (9h às 12h)
- Gravação liberada por 60 dias
- Workbook e materiais de apoio
- Certificado oficial
Em até 12x no cartão ou PIX
- Acesso ao vivo dia 26/09
- Gravação liberada por 60 dias
- Workbook e materiais de apoio
- Certificado oficial
Adicione o Livro Físico "Clínica UAU" ao seu pedido
Leve a metodologia impressa para ter na mesa da recepção e consultar todos os dias com seu time. Um manual completo de padronização, scripts de atendimento e práticas de fidelização.
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a transmissão, acesso e materiais do congresso.
O Congresso Clínica UAU 2026 será transmitido 100% online e ao vivo no dia 26 de setembro de 2026, das 9h às 12h (horário de Brasília). Você poderá assistir de qualquer computador, tablet ou celular com conexão à internet.
Não se preocupe! Todos os inscritos terão acesso à gravação integral do evento por 60 dias na nossa plataforma exclusiva. Você poderá rever o conteúdo ou utilizá-lo no treinamento de novos colaboradores.
Sim! Recomendamos fortemente que recepcionistas, secretárias, consultoras e gestores participem juntos. Para compras corporativas com múltiplos acessos e emissão de notas fiscais adicionais, entre em contato com nosso time de atendimento.
Sim! A metodologia Clínica UAU foi validada em clínicas médicas de todas as especialidades (dermatologia, cirurgia plástica, oftalmologia, ortopedia, etc.), odontologia, estética avançada, fisioterapia e nutrição.
Você pode pagar via PIX à vista ou no Cartão de Crédito em até 12 vezes através da nossa plataforma 100% segura.
Os materiais digitais serão disponibilizados na sua área de membros antes do início do evento para que você possa imprimir ou acompanhar digitalmente durante as 3 horas do congresso.
Dê o próximo passo para transformar a experiência e o faturamento da sua clínica.
3 horas que vão mudar para sempre a forma como sua equipe atende, encanta e vende.