Este é o conteúdo que a sua recepção precisa!

Com a vivência que tenho em mais de 10 anos vivendo a realidade de clínicas por todo Brasil, elaborei este e-book para você que deseja ter uma Recepção Nota 10.

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Conteúdo para toda a sua recepção!

Confira o que você aprenderá com este e-book abaixo:

  • Quem é cliente?
  • Por que o cliente é tão exigente?
  • Qual é a principal reclamação dos clientes?
  • Aonde prestar atenção?
  • Postura
  • Apresentação pessoal
  • Atendimento
  • Recepção
Saiba mais

SUA MENTORA

PROFª MS GLEICE OLIVEIRA

Publicitária (USP), Especialista em Semiótica da Marca (USP), Mestre em Ciência do Envelhecimento (USJT), Atualização em Inovação e Gestão do Atendimento no Disney Institute (Califórnia/EUA), Pós-graduanda em Marketing de Luxo (Milão/Itália), Mentora do programa Inovativa Brasil, Comendadora pela Associação Brasileira de Liderança, Sócia da AConsultora e DicasparaClinicas, Fundadora e coordenadora do MBA em Gestão e Marketing para Clínicas em parceria com a Unialphaville, Professora e Palestrante de Gestão e Marketing.

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